Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Cvelty Distribuidora. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cvelty Distribuidora.
Cvelty Distribuidora ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones, no deberá utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite vender nuestros productos y servicios online.
1. USO DEL SITIO
Al utilizar este sitio, usted declara que:
- Tiene al menos 18 años o cuenta con autorización de sus representantes legales.
- La información suministrada es veraz, actual y completa.
- Hará un uso adecuado y legal del sitio web.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio, cancelar pedidos o suspender cuentas cuando detectemos actividades fraudulentas, sospechosas o contrarias a estos términos.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar precios sin previo aviso.
- Descontinuar productos en cualquier momento.
- Limitar cantidades por cliente o pedido.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en cada dispositivo sea exacta.
3. PEDIDOS Y PAGOS
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos como:
- Sospecha de fraude.
- Información incorrecta.
- Problemas con el pago.
- Errores de inventario o precio.
Los pagos serán procesados a través de plataformas de pago seguras de terceros.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación contraria.
Los precios no incluyen costos de envío, los cuales serán calculados al momento de finalizar la compra.
Cvelty Distribuidora podrá realizar promociones y descuentos temporales sujetos a condiciones específicas.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos dentro de Colombia.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:
- La ciudad de destino.
- La empresa transportadora.
- Factores externos o de fuerza mayor.
Cvelty Distribuidora no se hace responsable por retrasos ocasionados por las transportadoras.
Una vez entregado el pedido a la empresa logística, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para más información, el cliente puede escribir a:
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo:
- textos,
- imágenes,
- logotipos,
- diseños,
- gráficos,
- videos,
- nombres comerciales,
es propiedad de Cvelty Distribuidora o cuenta con autorización de uso y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
8. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar este sitio para:
- Actividades ilegales.
- Fraudes o suplantación de identidad.
- Distribución de virus o software malicioso.
- Recolección no autorizada de datos.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
9. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
10. PRIVACIDAD
La información personal suministrada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar este sitio, usted acepta dicho tratamiento de datos.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Cvelty Distribuidora no será responsable por:
- Daños indirectos o incidentales.
- Pérdidas derivadas del mal uso de los productos.
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Fallos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control.
12. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de modificar:
- productos,
- precios,
- políticas,
- términos del servicio,
en cualquier momento y sin previo aviso.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
14. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cvelty Distribuidora
Correo electrónico: cveltyshop@gmail.com